Игорь Шумков — превращаю рутину в работающие системы

Проекты

Каждый проект — законченный продукт с описанием и показом интерфейса. Скриншоты мини-приложений сняты с работающих версий, а боты «Обращения», «Задачи» и «Лиды» показаны настоящими сканами из живых чатов.

01 · ФЛАГМАН

Сервис заявок на ремонт

Самый сложный продукт экосистемы. Единый сценарий в двух мессенджерах — Telegram и MAX: водитель сдаёт заявку, механик распределяет, автосервис назначает время приезда, водитель подтверждает.

Фотоконтроль ТС снимается только живой камерой мини-приложения с проверкой даты снимка. Осмотры по понедельникам с автонапоминаниями, единый пробег по госномеру, каскад эскалаций зависших заявок (4 часа → 24 часа), статусы автомобилей меняются сами, руководителю каждую неделю уходит дайджест с медианами времени и повторными обращениями.

Pythonaiogram 3MAX Bot APIMini AppSQLiteSLA-таймеры

Интерфейс мини-приложения · консоль: парк, осмотры, пробеги, сигналы ТО · светлая и тёмная темы

02

ОБРАЩЕНИЯ — бот компенсаций и списаний

Заявки водителей по 7 подразделениям (Пермь, Кунгур, Соликамск, Екатеринбург, Самара, Волгоград, Ростов) с многоуровневым согласованием: ответственный подтверждает, возвращает с комментарием или отклоняет, автор дорабатывает и отправляет снова.

До 5 фото к заявке, диалог внутри карточки заявки, поиск автомобиля по справочнику ТС, сохранение водителей, отчёты по датам и подразделениям с выгрузкой в Excel из бота и мини-приложения.

aiogram 3FSMopenpyxlMini App

Реальные сканы · чат бота: заявка №774, напоминания · мини-приложение «На согласование»

03

Бот выплаты депозита

Мастер заявок с валидацией данных (ФИО, дата, сумма), правилом 60 дней с последней смены и автоподсчётом дней. Роли «владелец / обработчики» с приглашением по одноразовым ссылкам (токен 144 бита, в БД только sha256, отзыв прав мгновенный).

Отчёты в Excel собираются в памяти, с защитой от формульных инъекций. Интеграция с 1С Element: заявка уходит в учётную систему без ручного ввода.

aiogram 3REST API1С ElementCaddysystemd

Интерфейс мини-приложения · кабинет владельца: заявки, роли, отчёты

04

ОСГОП-бот

Оформление полисов ОСГОП для парка. Водитель отправляет данные одним сообщением или через мини-приложение; администратор получает карточку, прикрепляет готовый полис PDF или отклоняет с причиной.

Все заявки — в журнале, свои — по команде /my. Живёт на VPS под systemd, деплой одной командой.

aiogramSQLitesystemd

Интерфейс мини-приложения · форма новой заявки на полис

05

ЗАДАЧИ — командный таск-трекер

«Тихий режим»: вся механика управления задачами живёт в личке с ботом, общий чат команды не засоряется — он получает один аккуратный дайджест в 18:00.

Полный жизненный цикл задачи с приёмкой пруфов, приоритеты и автоэскалация просрочек лично админу, чек-листы внутри задач, аудит-лог изменений, аналитика по людям с выгрузкой в Excel. Напоминания каждые 3 часа с 9 до 21, контроль доставки: если человек не нажал /start — сигнал админу.

aiogram 3APScheduleropenpyxlPM2

Реальный скан · канбан-доска «Текучка | Рязанская»: новые, в работе, доработка, на проверке, готово

Реальный скан · форма создания задачи: приоритет, срок, исполнители

06

Конвертер таблиц

Универсальный бот для работы с таблицами: читает 20+ форматов — CSV, Excel, ODS, JSON, YAML, XML, DBF (выгрузки 1С), PDF, Word, HTML — и распознаёт таблицы с фото через OCR (русский и английский).

На выходе — оформленный Excel: шапка, автофильтр, зебра, автотипы чисел и дат, строка «Итого», лист «Сводка», разметка для печати A4. Или CSV, JSON, PDF, DOCX, картинка.

pandastesseract OCRopenpyxldbfread

Сценарий диалога · файл → выбор формата → готовый Excel · реальные данные

07

ЛИДЫ — заявки Avito и VK

Бот-диспетчер входящих заявок на аренду авто: лиды прилетают из Avito и VK, собираются в карточки с городом, именем, телефоном и текстом обращения, распределяются менеджерам с SLA ответа.

Веб-панель показывает воронку: просрочены, в работе, пришли и закрыты сегодня. Дубли номеров определяются автоматически, контроль доставки следит, чтобы ни один лид не потерялся.

PythonAvito APIVKвеб-панель

Реальные сканы · чат бота: лиды с кнопками «Взял / Передать / Чат» · панель заявок по городам

08

VPN-менеджер

Управление сетью WireGuard и Xray через Telegram-бота: выпуск ключей новым клиентам за один запрос, генерация QR-кодов для мгновенного подключения на iOS, Android, Windows и macOS.

Клиенты распределяются по нескольким серверам, свободные адреса выдаются автоматически, каждому клиенту — готовый конфиг и кнопки выдачи файла.

WireGuardXraySSH-оркестрацияqrcode

Сценарий диалога · выпуск клиента с QR-кодом и конфигом · реальные данные

09

Бот ДТП и повреждений

Оформление дорожно-транспортных происшествий парка: дата, обстоятельства, вина, фото повреждений, документы ГИБДД и расписка — всё в одной записи, привязанной к автомобилю и водителю.

Пробег ДТП входит в общий пробег ТС. Если водитель не виноват — бот ведёт по ветке расчёта через ОСАГО с записью в страховую. Статус машины переключается на «ДТП» автоматически.

aiogramфотоконтрольотчётыweb-интерфейс

Интерфейс мини-приложения · журнал ДТП и документы по автомобилю

Стек

Инструменты, на которых собраны все продукты.

Принципы

Как я подхожу к автоматизации.

• Не «бот ради бота», а замкнутый процесс. Заявка не теряется, сроки контролируются автоматически, руководитель видит сводку без ручной сборки.
• Мессенджер — интерфейс. Сотрудникам не нужно ставить новые приложения: всё происходит там, где они и так общаются — в Telegram и MAX.
• Технологии должны быть незаметны. Хорошая система не требует внимания — бизнес просто работает быстрее.
• Автоматизация доступна любому бизнесу. Нужен не большой бюджет, а умение разложить процесс на задачи и собрать решение из доступных инструментов.